Каков порядок возврата товара купленного дистанционно
Если вы покупаете товары через интернет, то рано или поздно возникнет вопрос о возврате неподходящей покупки. Здесь мы рассмотрим порядок возврата товара, приобретенного дистанционным способом в интернет-магазинах.
- Порядок возврата товара
- Невозвратный товар
- Товар, который нельзя вернуть
- Как вернуть товар
- Полезные советы
- Выводы
Порядок возврата товара
Возврат товара, купленного дистанционным способом, возможен в течение семи дней после доставки без объяснения причин. Если товар еще не был доставлен, покупатель вправе отказаться от заказа в любой момент до момента доставки.
Невозвратный товар
Согласно постановлению Правительства №55, существуют невозвратные товары. Однако, это не распространяется на товары, приобретенные дистанционным способом через интернет-магазин. Для дистанционных покупок, нет списка невозвратных товаров, то есть все товары можно вернуть, кроме одного исключения.
Товар, который нельзя вернуть
Единственное исключение — заказанный товар с индивидуально определенными характеристиками, который невозможно продать второй раз. Это относится к товарам, изготовленным на заказ. Если, например, вы заказываете мебель по дизайн-проекту, то вернуть её просто так не получится.
Как вернуть товар
Чтобы вернуть товар, необходимо обратиться в интернет-магазин, у которого была сделана покупка, и заполнить специальную форму для возврата. Обязательным условием возврата является сохранение товарного вида и упаковки. Для возврата товара обычно предоставляют курьера, который заберет его из указанного вами места.
Полезные советы
- Перед покупкой товара, обязательно ознакомьтесь с условиями возврата на сайте интернет-магазина
- Если у вас возникли проблемы с качеством товара, незамедлительно свяжитесь с интернет-магазином
- Сохраняйте упаковку и товарный вид до окончания гарантийного срока, чтобы не возникло проблем с возвратом
Выводы
Купля-продажа товаров через интернет стала обычной практикой, и право возврата является обязательным законным условием. Если вы приобрели товар, который не соответствует вашим ожиданиям, то возврат его в интернет-магазин проходит без возможных проблем. И помните, ваше право возврата должно быть подкреплено документами и заявлениями о возврате.
